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Produits et prix
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Commande et paiement
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Livraison
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Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés. Les expéditions sont effectuées par FedEx, UPS® ou DHL Express.
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Annulation
Une commande peut être annulée tant qu’elle n’a pas été expédiée.
Après expédition, vous pouvez, lorsque les conditions sont réunies, exercer votre droit de rétractation ou effectuer un retour après réception.
Pour plus d’informations, consultez notre [Politique d’annulation des commandes].
Rétractation et retours
Conformément au droit français, le consommateur dispose d’un délai légal de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du bien, sauf exceptions prévues par la loi. Aucun motif n’est nécessaire pour exercer ce droit.
En complément, nous acceptons les retours dans un délai de 35 jours suivant la réception, selon les conditions prévues dans notre [Politique de retour et de remboursement].
Les modalités de retour et de remboursement sont précisées dans cette politique.
Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.
Ces garanties s’appliquent indépendamment de notre politique commerciale de retour et ne peuvent être limitées par les présentes conditions.
Données personnelles
Les données nécessaires au traitement des commandes, à la livraison et au service client sont traitées conformément au RGPD et à la réglementation française applicable.
Pour plus d’informations sur les données collectées et vos droits, consultez notre [Politique de confidentialité].
Cookies
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Réclamations et litiges
Pour toute question ou réclamation, nous vous invitons à nous contacter afin de rechercher une solution amiable.
Lorsque les conditions légales sont réunies, le consommateur peut recourir à la médiation de la consommation.
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs.
Contact
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